Kota Tangerang|voxentra.com–Pemerintah Kota Tangerang kembali mencatatkan capaian positif dalam peningkatan kualitas pelayanan publik.
Melalui penilaian yang dilakukan Ombudsman RI Perwakilan Banten, Dinas Pendidikan Kota Tangerang berhasil meraih opini “sangat baik” dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik.
Prestasi tersebut menempatkan Dinas Pendidikan sebagai satu-satunya instansi pemerintah di Provinsi Banten yang berhasil mencapai kategori tertinggi dalam penilaian tersebut.
Kepala Dinas Pendidikan Kota Tangerang, Wahyudi Iskandar, menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan mutu pelayanan, khususnya di bidang pendidikan.
“Capaian ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik yang kami jalankan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat. Ini juga mencerminkan tingkat kepercayaan publik terhadap kinerja kami,” ujarnya di Pusat Pemerintahan (Puspem) Kota Tangerang, Jumat (20/2/2026).
Dalam hasil penilaian tersebut, Dinas Pendidikan Kota Tangerang mencatatkan skor tertinggi di tingkat provinsi, yakni 88,06. Selain itu, indeks kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikan juga mencapai angka 30,00, yang menunjukkan tingkat kepuasan publik yang tinggi.
Wahyudi menambahkan, penghargaan ini diharapkan menjadi dorongan bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjaga konsistensi kinerja.
“Kami akan terus berupaya melakukan perbaikan dan inovasi agar pelayanan yang diberikan semakin optimal dan dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat,” tambahnya.
Sementara itu, secara umum, Pemerintah Kota Tangerang juga memperoleh nilai 84,25 dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik tahun 2025 oleh Ombudsman RI Perwakilan Banten, dengan kategori tinggi.
Hasil ini memperkuat komitmen Pemkot Tangerang dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
( Red )
About the Author
